Gestione Resi ( R.M.A. )

I prodotti si intendono accettati senza riserva dal Cliente qualora egli, entro otto giorni dal ricevimento, non comunichi per iscritto a Alfa Bit Omega S.r.l. il proprio reclamo indicandone i motivi. In tutti i casi di richiesta di reso, il cliente deve attendere la comunicazione del numero di rientro ( RMA ) e delle relative istruzioni di spedizione. Resi merce privi di numero di rientro o non rispondenti alle modalità di spedizione indicate saranno respinti da Alfa Bit Omega S.r.l..
Il cliente può richiedere a Alfa Bit Omega S.r.l. il reso di prodotti purché da essa precedentemente acquistati in data non precedente di 45 gg alla richiesta stessa. Il reso avviene con addebito a carico del cliente di una quota pari al 15% del valore precedentemente fatturato e viene accettato da Alfa Bit Omega S.r.l. purché l’acquisto sia stato effettuato non sotto la clausola di non accettazione resi (ad esempio per prodotti in offerta speciale) e le condizioni del prodotto reso siano come nuove. In tutti i casi di restituzione prodotti, a fronte anche di altri accordi di volta in volta presi, i prodotti restituiti con imballi non integri o con materiali di consumo anche parzialmente utilizzati o con documentazione non sigillata o software installato, o comunque non considerabili "come nuovi" a giudizio di Alfa Bit Omega S.r.l., verranno riconsegnati, con consegna tramite ns corriere in porto franco e con addebito in fattura delle spese di trasporto, e fatturati al Cliente, che accetta fin d’ora l’ acquisto, alle condizioni sopra indicate.

Per richiedere il "modulo RMA" scrivere a info@alfabit.it

 indicando come oggetto la voce " Richiesta RMA".