Assistenza tecnica informatica
Siamo il vostro partner per la gestione completa di risorse informatiche. Il nostro team di esperti risolve le sfide tecniche per massima efficienza e produttività. Con soluzioni tempestive e affidabili, ci occupiamo in modo completo e professionale delle vostre esigenze IT.
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Teleassistenza
La nostra offerta di teleassistenza offre un supporto immediato e personalizzato per risolvere i problemi informatici senza dover lasciare il vostro ambiente di lavoro.
Il nostro team di esperti è pronto a fornire assistenza remota efficiente per garantire la continuità operativa della vostra attività.
Standard
- Sessione di teleassistenza max di 30 minuti
- Intervento entro 12 ore lavorativo
- lunedì – venerdì
- pagamento unico anticipato
- richiede accettazione privacy per l’accesso ai dati*
Priority
- Sessione di teleassistenza max di 30 minuti
- Intervento entro 4 ore lavorativo
- lunedì – venerdì
- pagamento unico anticipato
- richiede accettazione privacy per l’accesso ai dati*
Business
- 3 ore teleassistenza
- 6 x 30 minuti max
- entro 12 ore lavorative
- lunedì – venerdì
- pagamento unico anticipato
- richiede accettazione privacy per l’accesso ai dati*
TOP Business
- 5 ore teleassistenza
- 10 x 30 minuti max
- entro 4/12 ore lavorative
- lunedì – venerdì
- pagamento unico anticipato
- richiede accettazione privacy per l’accesso ai dati*
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Assistenza tecnica in laboratorio
La nostra offerta di assistenza tecnica in laboratorio fornisce un servizio specializzato per risolvere e ottimizzare le problematiche hardware e software. Con personale altamente qualificato e strumentazione avanzata, garantiamo soluzioni rapide e precise per mantenere le vostre attrezzature e sistemi al massimo delle prestazioni.
Standard
- Assistenza tecnica ordinaria con salvataggio dati
- Eliminazione Virus, worm, trojan, hijacking, botnet
- Formattazione
- Intervento in priorità standard
- Lunedì – venerdì
Priority
- Assistenza tecnica ordinaria con salvataggio dati
- Eliminazione Virus, worm, trojan, hijacking, botnet
- Formattazione
- Intervento in alta priorità entro 12 ore lavorative
- Lunedì – venerdì
Specialistica
- Server, Workstation, NAS, Fotocopiatori
- lunedì – venerdì
- intervento in alta priorità entro le 8 ore lavorative su problematiche urgenti + € 60
- intervento in alta priorità entro le 4 ore lavorative su problematiche urgenti + € 80
Data Recovery
- Recuperiamo dati da Hard Disk di tutte le marche, da SSD con le ultime tecnologie presenti sul mercato, recuperiamo le foto, i video e qualsiasi file eliminato dal tuo tablet, Recuperiamo i file dei sistemi di storage RAID / NAS / SAN, Recuperiamo tutti i tipi di file memorizzati sulla tua scheda di memoria e Pen Drive.
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Assistenza tecnica on-site
La nostra offerta di assistenza tecnica on-site offre un supporto personalizzato direttamente presso la vostra sede. Il nostro team di tecnici qualificati si occupa delle problematiche hardware e software in loco, garantendo una risoluzione tempestiva e minimizzando gli inconvenienti operativi. Siamo pronti a portare la nostra competenza direttamente al vostro ambiente di lavoro.
Standard On-site
- Tariffa oraria da considerarsi per singola persona
- il servizio di assistenza minino è di 1 ora lavorativa
- le successive ore sono calcolate a frazioni di 30 min.
- lunedì – venerdì
- Alta priorità (24 ore) + € 50
Specialistica On-site
- Tariffa oraria da considerarsi per singola persona
- il servizio di assistenza minino è di 1 ora lavorativa
- le successive ore sono calcolate a frazioni di 30 min.
- lunedì – venerdì
- Alta priorità (24 ore) + € 50
Assistenza Standard
- entro 12 ore lavorative
- il servizio di assistenza on-site minimo è di 1 ora lavorativa
- teleassistenza con frazioni di 30 min.
- assistenza in laboratorio con frazioni di 30 min.
- supporto commerciale
Assistenza TOP Business
- entro 4/12 ore lavorative
- il servizio di assistenza on-site minimo è di 1 ora lavorativa
- teleassistenza con frazioni di 30 min.
- assistenza in laboratorio con frazioni di 30 min.
- supporto commerciale
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Referenze
Clienti che hanno scelto la nostra assistenza
Consorzio Farmaceutico Intercomunale
1° Istituto Comprensivo Nocera Inferiore
Istituto Comprensivo Statale di San Valentino Torio
Liceo Scientifico Statale Nicola Sensale
Istituto Comprensivo Eduardo De Filippo
Istituto Comprensivo Rita Levi-Montalcini
Istituto Statale Istruzione Superiore Striano - Terzigno
Istituto di Istruzione Superiore Cuomo Milone
IV Istituto Comprensivo Statale Nocera Inferiore
Soluzioni di Assistenza Tecnica Personalizzata
Scopri le soluzioni su misura offerte da Alfa Bit Omega S.r.l. per ottimizzare la gestione del tuo sistema informatico. Scegli tra il servizio di Affidamento Gestione Sistema Informatico, con comodi pagamenti mensili, o approfitta dei vantaggi e del risparmio garantito con la nostra soluzione Assistenza Tecnica Pacchettizzata.
Affidamento Gestione Sistema Informatico
Assicurati un supporto continuo e personalizzato per il tuo ambiente IT
Al tuo fianco
Con competenza e dedizione, ci impegniamo a superare le sfide tecnologiche che possono emergere, garantendo una gestione ottimale del tuo ambiente IT. Siamo qui per offrirti non solo soluzioni immediate, ma anche una partnership duratura basata sulla fiducia e sull’eccellenza nell’assistenza tecnica. Contattaci oggi stesso per pianificare un sopralluogo personalizzato e iniziare il percorso verso una gestione informatica più efficiente e affidabile per la tua azienda, elaborando una stima di progetto accurata e dettagliata.
Riservato alla Pubblica Amministrazione
Contratti di Assistenza Tecnica Personalizzati per la PA
Offriamo soluzioni di assistenza tecnica su misura per la gestione efficiente della rete e dei Client dedicati alla Pubblica Amministrazione. I nostri contratti sono progettati per garantire una manutenzione affidabile, risolvere prontamente le sfide tecniche e assicurare il corretto funzionamento dei sistemi informatici. Ecco alcune referenze:
Comune di Baronissi
Comune di Castel San Giorgio
Comune di Cava de' Tirreni
Comune di Gragnano
Comune di Nocera Superiore
Soddisfazione garantita
Supporto
Ottimizza l’efficienza e la sicurezza della tua infrastruttura informatica con i nostri contratti di assistenza dedicati sia alle Aziende che alla Pubblica Amministrazione. Contattaci per un appuntamento e ricevere un preventivo gratuito e personalizzato. Investi oggi per garantire la tranquillità della tua rete informatica.
Servizi certificati
I nostri servizi sono certificati secondo elevati standard internazionali, tra cui ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000-1:2018, ISO 27001:2013, EN ISO 27017:2015, ISO/IEC 27018:2019, ISO 50001:2018 e ISO 14001:2015. La nostra fierezza risiede nell’offrire servizi allineati a rigorosi standard di qualità, sicurezza, sostenibilità e gestione efficace.